Concessionárias terão equipes reforçadas durante a Operação Natal e a Operação Ano Novo

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Rodovia Prof. Zeferino Vaz (SP-332), que liga Campinas ao distrito de Martinho Prado, em Mogi Guaçu, passando pelo Polo Petroquímico de Paulínia, a expectativa é de tráfego de 117 mil veículos durante o Natal e outros 125 mil veículos durante o Réveillon

As equipes de plantão das concessionárias Renovias, Rota das Bandeiras e CCR AutoBAn já estão a postos para atender com qualidade e agilidade os motoristas que, no Natal e no Ano Novo, trafegarem pelos 345,6 quilômetros da malhas viárias administradas pelas três concessionárias.

Mais de 3,303 milhões de veículos devem passar pelas rodovias do Corredor Dom Pedro (1,600 milhão de veículos), Sistema Anhanguera-Bandeirantes (1,262 milhão de veículos) e Renovias (441 mil veículos) entre essa sexta-feira, 22, e dia 2 de janeiro.

Os dados de tráfego levam em consideração o período do feriado de Natal, entre os dias 22 e 26, e do Réveillon, entre os dias 29 de dezembro e 2 de janeiro. O motorista deve programar sua viagem antes de sair de casa, evitando assim trânsito intenso na rodovia.

Atualmente as concessionárias Renovias, Rota das Bandeiras e CCR AutoBAn contam com 212 câmeras de monitoramento de tráfego, capazes de cobrir quase 100% do trecho administrado pela concessionária.

Pagamento com TAG ou cartão por aproximação
As praças de pedágio das concessionárias Renovias, Rota das Bandeiras e CCR AutoBAns contam com o sistema automático de cobrança (tag) e também com as máquinas para pagamento com cartões de débito ou crédito por aproximação. O objetivo é melhorar a experiência do cliente em seus deslocamentos e garantir agilidade na cobrança tarifária.

Crédito foto: Clóvis Ferreira/ Divulgação Sistema Anhanguera

Sistema de Atendimento ao Usuário
Renovias – O Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU) da Renovias está à disposição 24 horas por dia. Para acioná-lo, basta ligar 0800 055 9696 ou usar um dos fones de emergência implantados a cada quilômetro. Condições antecipadas do tráfego podem ser obtidas pelo site www.renovias.com.br.

Rota das Bandeiras – O motorista que precisar de auxílio ou informações para orientar sua viagem deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) por meio do telefone 0800-770-8070. A ligação é gratuita e funciona 24h.

Sistema Anhanguera-Bandeirantes – De forma dinâmica e rápida, o motorista pode obter informações sobre condições de tráfego e solicitar serviços, como auxílio mecânico, resgate ou informar ocorrências nas rodovias com o aplicativo de mensagens WhatsApp. Para utilizar o serviço é necessário salvar o número (11) 4589-3999 na agenda de contatos do celular. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site da CCR AutoBAn – www.autoban.com.br – direciona o cliente automaticamente para o aplicativo ou versão web.

O SOS Usuário da concessionária também conta com o Disque CCR AutoBAn, com atendimento telefônico a partir do número 0800 055 55 50 ou por meio dos telefones de emergência instalados a cada quilômetro de rodovia.

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